راه های جذب مشتری در تعمیرگاه

حفظ مشتریان قدیمی و جذب مشتریان جدید

این کار سبب کاهش هزینه های احتمالی برای جذب مشتریان جدید خواهد شد. علاوه بر آن مشتریان قدیمی به شما وفادار بوده و باعث جذب مشتریان دیگر خواهند شد. و این نشان می دهد شما برای مشتری و نیازهای او  ارزش قائل هستید.

شما با وفادار سازی مشتریان قدیمی علاوه بر جلب رضایت آن ها باعث بهبود کیفی خدمات خود نیز خواهید شد. مشتریان وفادار در هر کسب و کاری از جمله کلیدی ترین رکن برای بقا و رشد آن شغل محسوب می شوند.

پس توجه به آن ها را هرگز فراموش نکنید.

بر مزایای محصولات و خدمات خود تاکید کنید

در دنیای کنونی که بازار رقابت بین کسب و کارها بسیار تنگاتنگ و داغ است استفاده از روش هاس سنتی و یک روال یکنواخت، نه تنها باعث کاهش رضایت مشتریان شما شده بلکه خدمات شما تاثیری در جذب مشتریان جدید نخواهد داشت.

تنها بالابردن کیفیت خدمات و محصولات کافی نیست، شما باید با تکیه بر مزایای ویژه و منحصر بفرد خدمات و محصولات خود تصویر کاملا شفافی از آن را به مشتریان نشان دهید.

علاوه بر آن باید تمرکز شما بر روی مزایایی باشد که نیاز بیشتر مشتریان با هر گونه توان مالی را دربرگیرد. کیفیت و قیمت مناسب باید در کنار یک ویژگی منحصر بفرد از خدمات شما باشد برای مثال شما دارای خدمات پس از فروش یا تعویض محصول تا ۲۴ساعت هستید و یا تخفیفات ویژه مناسبت های خاص برای مشتریان وفادار خود می باشید.

مزیت های منحصر بفرد سبب ایجاد تجربه خوب مشتریان در استفاده های بعدی از آن خواهد شد و یک خاطره خوب سبب محکم شدن ارتباط موثر شما با مشترینتان خواهد بود.

مثلا اگر در تعمیرگاه شما تامین قطعات از هرگونه برندی وجود دارد یا تعمیر هر گونه وسیله یا خودروی تعمیری را بر عهده میگیرید این مزیت سبب تفاوت مجموعه شما با سایر رقبایتان است. و یا تضمین برگشت و یا تست محصول و خدمات را دارید این موضوع را همیشه به مشتریانتان متذکر شوید و در تبلیغات خود حتما آن را منعکس کنید.

 پنل پیامکی برای تبلیغات

یکی از بهترین روش‌های تبلیغاتی برای افزایش مشتریان تعمیرگاه‌ها استفاده از پیامک تبلیغاتی است. اگر به دنبال مشتریان جدید برای تعمیرگاه خود هستید می‌توانید با خرید پنل پیامکی، به راحتی برای مشتریان بالقوه خود پیامک‌های تبلیغاتی ارسال کنید و آن‌ها را از خدمات خود آگاه سازید.

علاوه بر آن شما با استفاده از پنل های خدماتی می توانید اطمینان حاصل کنید پیامک ها برای مشتریانی که پیام تبلیغاتی خود را مسدود کرده اند نیز ارسال می شود. از طرف دیگر ذخیره شماره مشتریان با استفاده ازدستگاه ذخیره مشتری و ارسال پیامک‌های پیگیری یا ارائه تخفیف‌های ویژه به صورت پیامکی یک روش عالی برای وفادار کردن مشتریان است. به این ترتیب مشتری که یک بار از خدمات شما استفاده کرده و از این خدمات راضی است را از دست نمی‌دهید. و می‌توانید بعداً نیز آن‌ها را به استفاده از خدمات خود تشویق کنید. این موضوع حتی از پیدا کردن مشتریان جدید برای تعمیرگاه خودرو نیز اهمیت بیشتری دارد.

مثلا اگر شما دارای تعمیرگاه خودرو باشید پس از تحویل خودرو به مشتری هم پس از چند روز میتوانید با ارسال پیامک از اینکه شما و مجموعه شما را انتخاب کرده تشکر و قدردانی کنید. اینکار علاوه بر جلب رضایت مشتری باعث بخاطر سپردن مجموعه شما خواهد شد.

و یا در کاربردین ترین حالت برای تعمیرگاه شما با استفاده از پنل پیامکی سرویس های دوره ای، برای تعویض روغن و یا سایر معاینات را به مشتریان خود اعلام میکنید.

یا اگر تعمیرکار موبایل و یا سایر لوازم خانگی یا الکترونیکی هستید میتوانید با استفاده از این پنل مشتریان خود را از جدیدترین آفرها و تخفیفات خود آگاه کنید.

استفاده از فناوری های روز و نرم افزارهای مدیریت تعمیرگاهی

با توجه به پیشرفت فناوری و علوم مختلف، استفاده از روش های سنتی و قدیمی برای مدیریت تعمیرگاه خواه خودرو یا موبایل و یا وسایل خانگی و …..  دیگر بازدهی کافی نخواهد داشت.

اگر شما از آن دسته افرادی که مخالف با روش های جدید و به روز هستید باید گفت تعمیرگاه خود را باید به زودی ببندید. شاید تعجب کنید ولی با توجه به مکانیزه شدن و هوشمند شدن تمامی خدمات در آینده استفاده از روش های سنتی محکوم به شکست است.

در روش های قدیم پس از مراجعه مشتری و ارائه خدمات به او رسیدهای کاغذی و فاکتورهای دستی صادر میشد که اینکار علاوه بر زمانبر بودن، امکان گم شدن و مخدوش شدن آن نیز وجود داشت علاوه بر آن بایگانی کلیه مدارک و  اسناد کاری زمانبر و پر از خطا بود.

همچنین اختلاف حساب بین شما و همکارانتان از جمله دغدغه های مهم در  مدیریت تعمیرگاه می باشد. مدیرت چک و بانک و رسیدگی به کلیه امور حسابداری و مالیاتی نیز از جمله موارد ذکر شده است.

اما شما با خرید یک نرم افزار کامل و جامع با رابط کاربری آسان، دیگر نیازی به یک حسابدار و یا نیرویی با تخصص خاص نخواهید داشت. حقوق و دستمزد تعمیرکاران و محاسبه درصدو اجرت آن ها از دیگر مواردی است که تقریبا همه تعمیرکاران با آن درگیر هستند یک نرم افزار مدیریتی خوب این موضوع را بطور کامل برای شما حل خواهد کرد.

علاوه بر آن این نرم افزار ها با داشتن پنل های پیامکی و افزونه های تلفن گویا نگرانی شما از پاسخگویی به موقع به مشتریانتان را رفع خواهند کرد. در ادامه به معرفی بهترین نرم افزار مدیریت تعمیرگاهی خواهیم پرداخت که شما با خرید آن به تمامی دغدغه و نگرانی های خود پایان خواهید داد.

اسکناس و افزونه های آن

این افزونه های پیامکی با ارسال پیامک از وضعیت های مختلف پذیرش تا تحویل پاسخگوی کلیه نیاز های شما بوده و نگرانی شما را از عدم پاسخگویی به موقع مشتری مرتفع می نماید.

همچنین افزونه تلفن گویا اسکناس با پاسخگویی ۲۴ ساعته نیاز شما را به منشی و یا نیروی پاسخگو رفع می نماید. تمامی این امکانات سبب ارائه خدمات بهتر و در نتیجه افزایش جلب و رضایت مشتریان تعمیرگاه شما خواهد شد. همچنین پشتیبانی قوی این نرم افزار، تمامی نیازها و مشکلات شما را در رابطه با موضوعات مختلف رفع خواهد کرد.

پیچ اینستاگرام اسکناس

مدیریت تعمیرگاه خودرو

مدیریت تعمیرگاه موبایل