آموزش تعریف و مدیریت چند واحد تعمیرگاه

 بسم الله الرحمن الرحیم

پیش نیاز ها:

برای استفاده کنندگان نرم افزار حسابداری اسکناس:

آموزش سطح ۱ نرم افزار حسابداری فروشگاهی، شرکتی اسکناس

برای استفاده کنندگان نرم افزار مدیریت تعمیرگاه اسکناس:

آموزش سطح ۱ نرم افزار مدیریت تعمیرگاه، خدمات و خدمات پس از فروش اسکناس

فهرست مطالب

فصل اول: کاربرد تعریف چند واحد تعمیری

فصل دوم: تعریف واحد های تعمیرگاه

فصل سوم: انتقال دستگاه تعمیری بین واحد ها و تعمیرکاران

فصل اول: کاربرد تعریف چند واحد تعمیری

در صورتی که شما تعمیرگاه بزرگی دارید که از چند واحد تعمیری تشکیل شده است، نرم افزار اسکناس امکان مدیریت بهتر تعمیرگاه را برای شما فراهم کرده است.

برخی از تعمیرگاه ها از چند واحد تعمیری تشکیل شده اند که در هر کدام از این واحد ها خدمات مخصوص به همان واحد توسط تعمیرکاران مربوط به همان واحد ارائه می گردد.

به عنوان مثال بسیاری از تعمیرگاه های خودرو از واحد های مختلف تعمیرگاهی مانند واحد صافکاری، واحد نقاشی، واحد مکانیکی، واحد اتوسرویس و تعویض روغنی، واحد آپاراتی و… تشکیل شده اند که در هر کدام از این واحد ها خدماتی منحصر به همان واحد توسط تعمیرکاران همان واحد ارائه می گردد.

وجود واحد های تعمیری گوناگون منحصر به صنف تعمیرات خودرو نمی باشد بلکه برخی از تعمیرگاه های بزرگ سایر اصناف تعمیرگاهی نیز دارای چند واحد می باشند.

مثلا تعمیرگاه های بزرگ موبایل یا کامپیوتر دارای حداقل دو واحد نرم افزار و سخت افزار می باشند.

و یا برخی شرکت های خدمات پس از فروش از دو واحد خدمات گارانتی و خدمات متفرقه تشکیل می شوند.

حتی ممکن است مثلا یک تعمیرگاه تلفن همراه دارای چندین واحد مختلف نباشد اما بخواهد به صورت مجازی دو واحد سخت افزار و نرم افزار در نرم افزار تعریف کند تا بتواند گزارشات هر کدام را به صورت مجزا مشاهده و بررسی کند.

فصل دوم: تعریف واحد های تعمیرگاه

برای تعریف و مدیریت واحد های تعمیرگاه مانند تصویر زیر وارد آیتم ۷۵۳ منوی اصلی شوید:

پس از انتخاب گزینه “تعریف واحد های تعمیرگاه”، پنجره زیر باز می گردد:

به طور پیش فرض سه واحد به نام های پذیرش، تحویل و تعمیرگاه تعریف شده است.

هر دستگاه تعمیری بعد از پذیرش به طور خودکار در واحد پذیرش قرار می گیرد و بعد از آن می توان دستگاه مورد نظر را به سایر واحد های تعمیرگاه ارسال کرد.

پس از تعمیر نهایی، دستگاه به طور خودکار به واحد تحویل ارسال می گردد.

نکته: واحد های پذیرش و تحویل قابل حذف نیستند ولی در صورت تمایل می توانید نام آنها را تغییر دهید

بنابراین واحد های پذیرش و تحویل همانطور که از نامشان مشخص است واحد های تعمیری نیستند. بلکه در نرم افزار مدیریت خدمات پس از فروش اسکناس به طور پیش فرض فقط یک واحد تعمیری به نام تعمیرگاه وجود دارد.

در صورتی که تمایل دارید چندین واحد تعمیری داشته باشید می توانید واحد تعمیرگاه را حذف کنید و واحد های دلخواه خود را با نام های مخصوص به تعمیرگاه خودتان تعریف کنید.

به طور پیش فرض گزینه “همه کاربران عضو واحد هستند” برای تمامی واحد ها فعال است و در صورت تمایل می توانید این گزینه را غیر فعال کنید و از لیست کاربران، کاربرانی (تعمیرکارانی) که تمایل دارید عضو این واحد باشند را مشخص کنید.

نکته ۱: یک کاربر (تعمیرکار) می تواند عضو چند واحد باشد مثلا در یک تعمیرگاه خودرو ممکن است یک کارمند در چند واحد تعمیری مانند اتوسرویس، صافکاری و… عضو باشد.

نکته ۲: برای مشخص نمودن کاربران هر واحد تعمیری باید قبلا در بخش مدیریت کاربران، کاربران و تعمیرکاران تعمیرگاه را تعریف کرده باشید.

همچنین به طور پیش فرض تیک گزینه “ارائه همه خدمات تعمیرگاه” نیز فعال است و در صورتی که می خواهید خدمات هر واحد تعمیری را محدود کنید می توانید این گزینه را غیر فعال کنید و از لیست خدمات، خدماتی که تمایل دارید در این واحد تعمیرگاه ارائه شود را مشخص کنید.

نکته: برای مشخص نمودن خدمات هر واحد تعمیری باید قبلا از طریق آیتم ۷۵۲ منوی اصلی، انواع خدمات تعمیرگاه را تعریف کرده باشید.

فصل سوم: انتقال دستگاه تعمیری بین واحد ها و تعمیرکاران

پس از تعریف واحد های تعمیرگاه و مشخص نمودن تعمیرکاران هر واحد، از این پس می توانید در پنجره “همه دستگاه های درون تعمیرگاه” با راست کلیک روی دستگاه تعمیری مورد نظر و انتخاب گزینه “ارسال به همکار”، دستگاه را جابجا کنید:

پس از انتخاب گزینه “ارسال به همکار” پنجره زیر باز می شود:

همانطور که در تصاویر مشاهده می کنید، در این پنجره می توانید واحد دریافت کننده و کاربر دریافت کننده را مشخص نمایید.

هنگام ارسال دستگاه تعمیری می توانید وضعیت دستگاه تعمیری را نیز تغییر دهید.

همچنین در صورت تمایل می توانید توضیحاتی در مورد این انتقال دستگاه تعمیری وارد و ثبت نمایید.