وبلاگ - آخرین اخبار

 بسم الله الرحمن الرحیم

پیش نیاز ها:

برای استفاده کنندگان نرم افزار حسابداری اسکناس:

آموزش سطح ۱ نرم افزار حسابداری فروشگاهی، شرکتی اسکناس

برای استفاده کنندگان نرم افزار مدیریت تعمیرگاه اسکناس:

آموزش سطح ۱ نرم افزار مدیریت تعمیرگاه، خدمات و خدمات پس از فروش اسکناس

سوال کاربر

پاسخ کارشناس

سوال کاربر:

وقتی می خواهم نرم افزار حسابداری اسکناس یک سند خاص را ویرایش یا حذف کنم خطای زیر ظاهر می گردد:

Title: خطای تداخلات ثبتی شبکه

خطای تداخلات ثبتی شبکه:

این سند از مکان دیگری در حال ویرایش می باشد.

لطفا پس از چند ثانیه مجددا سعی نمایید.

در صورتی که مکررا همین پیام را دریافت می کنید از منوی امکانات به تنظیمات نرم افزار رفته و در سربرگ شبکه دکمه حذف همه بلوک ها را بزنید.

همچنین وقتی در نرم افزار مدیریت تعمیرگاه اسکناس می خواهم اطلاعات پذیرش یک دستگاه تعمیری بخصوص را ویرایش کنم و یا برای همان دستگاه قطعه و اجرت ثبت کنم خطای زیر ظاهر می گردد:

Title: خطای تداخلات ثبتی شبکه

خطای تداخلات ثبتی شبکه:

به دلیل تداخلات ثبتی در شبکه امکان انجام عملیات وجود ندارد.

لطفا پس از چند ثانیه مجددا سعی نمایید.

در صورتی که مکررا همین پیام را دریافت می کنید از منوی امکانات به تنظیمات نرم افزار رفته و در سربرگ شبکه دکمه حذف همه بلوک ها را بزنید.

وقتی برای رفع مشکل به تنظیمات و سربرگ شبکه رفتم و حذف همه بلوک ها را زدم نرم افزار اخطار داد:

Title: خطای تداخلات ثبتی شبکه

اخطار:

در صورتی که به صورت اشتباه از این امکان استفاده کنید، ممکن است نرم افزار دچار مشکل شود.

برای ادامه مطمئنید؟

ضمنا موقع حذف یا ویرایش سایر اسناد حسابداری و یا سایر دستگاه های تعمیری مشکلی ندارم بلکه فقط با یک سند خاص و یک قبض پذیرش خاص این مشکل را دارم.

پاسخ کارشناس:

پاسخ سریع:

اگر فقط یک کامپیوتر دارید و از نسخه تحت شبکه اسکناس استفاده نمی کنید با خیال راحت حذف همه بلوک ها را بزنید و مطمئن باشید دچار مشکل نمی شوید.

در صورتی که چند سیستم شبکه دارید، در همه کلاینت ها نرم افزار اسکناس را ببندید و فقط در سرور نرم افزار همچنان باز باشد، سپس حذف همه بلوک ها را بزنید و مطمئن باشید دچار مشکل نمی شوید.

توضیحات بیشتر:

فرض کنید به عنوان مثال کاربر شماره ۱ پشت کامپیوتر شماره ۱ نشسته است و در حال ویرایش سند شماره ۴ می باشد. در همان لحظه و قبل از تمام عملیات ویرایش، کاربر شماره ۲ از طریق کامپیوتر شماره ۲ می خواهد همان سند شماره ۴ را ویرایش نماید.

در این صورت خطای تداخلات ثبتی برای کاربر شماره ۲ نمایان می گردد و کاربر شماره ۲ باید صبر کند تا کار کاربر شماره ۱ تمام شده و بعد از آن می تواند سند شماره ۴ را حذف یا ویرایش نماید.

اما در برخی اوقات ممکن است هیچ کاربری در حال ویرایش سند شماره ۴ نباشد ولی هنگام ویرایش این سند همیشه خطای تداخلات ثبتی ظاهر شود.

این اتفاق فقط در یک صورت رخ می دهد و آن هم اینکه کاربری در حال ویرایش یا حذف سند مورد نظر بوده و در حین کار اتصال کامپیوتر به اطلاعات قطع شده (مثلا برق رفته یا سیستم ریست شده است) در این صورت سند مورد نظر قفل شده و قفل می ماند.

در این مواقع که خیلی کم اتفاق می افتد دو راه وجود دارد:

راه اول اینکه چند ساعت صبر کنیم تا به طور خودکار قفل سند مربوطه باز شود.

راه دوم اینکه اگر شبکه داریم اول مطمئن شویم که نرم افزار اسکناس در همه کامپیوتر ها به غیر از سرور بسته است و سپس از سربرگ شبکه موجود در تنظیمات گزینه حذف همه بلوک ها را بزنیم.

ضمنا در صورتی که از نسخه تحت شبکه اسکناس استفاده نمی کنید می توانید در تنظیمات نرم افزار، در سربرگ شبکه و امنیت، گزینه “نکات ایمنی و ضروری برای شبکه فعال باشد” را غیر فعال کنید تا هیچگاه این مشکل پیش نیاید. البته توجه کنید که فقط در صورتی که از نسخه تحت شبکه نرم افزار اسکناس استفاده نمی کنید مجاز به این کار هستید زیرا اگر از نسخه تحت شبکه استفاده می کنید و این گزینه را غیر فعال کنید ممکن است نرم افزار دچار مشکل شود و برخی از اطلاعات حسابداری شما درست ثبت نشوند.

0 پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
در گفتگو ها شرکت کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

*

code

گفتگو با ما در واتساپ