بسم الله الرحمن الرحیم
پیش نیاز ها:
برای استفاده کنندگان نرم افزار حسابداری اسکناس:
آموزش سطح ۱ نرم افزار حسابداری فروشگاهی، شرکتی اسکناس
برای استفاده کنندگان نرم افزار مدیریت تعمیرگاه اسکناس:
آموزش سطح ۱ نرم افزار مدیریت تعمیرگاه، خدمات و خدمات پس از فروش اسکناس
سوال کاربر:
سلام عزیز
چند روزی است وقتی وارد نرم افزار می شم اولین پنجره ای که باز می کنم این خطا ظاهر میشه:
متن خطا:
فایل قالب چاپ در آفیس موجود نیست، لطفا با استفاده از دیسک نرم افزار، نرم افزار را به روزرسانی نمایید.
من نرم افزار رو آنلاین خریدم و DVD نرم افزار رو ندارم باید چه کار کنم؟
پاسخ کارشناس:
سلام
آخرین نسخه به روز رسانی نرم افزار اسکناس را می تونید از لینک زیر دانلود کنید:
لیست آپدیت های نرم افزار حسابداری فروشگاه و مدیریت تعمیرگاه اسکناس
دلیل بروز این خطا:
در نرم افزار حسابداری اسکناس تمام فرم های چاپی در محیط Word طراحی می شوند و قالب های چاپی طراحی شده در یک فایل Word با فرمت Docx در پوشه اصلی نرم افزار قرار می گیرند:
در صورتی که این فایل ها به هر دلیلی توسط شما حذف شوند، نرم افزار اسکناس دیگر قادر به چاپ کردن فاکتور فروش، رسید پذیرش و گزارشات نمی باشد.
زمانی که نرم افزار را به روز رسانی می کنید این فایل ها دوباره جایگزین می شوند و مشکل چاپ حل می گردد.
توجه: ممکن است برخی اوقات این فایل ها در محل نصب نرم افزار وجود داشته باشند ولی باز هم خطای “فایل قالب چاپی یافت نشد” را دریافت کنید.
در این صورت احتمالا محل فایل های چاپی در تنظیمات نرم افزار تغییر داده شده است و برای رفع این مشکل باید وارد آیتم ۸۲۰ منوی اصلی شوید:
سپس مانند تصویر زیر وارد سربرگ “چاپ” شوید:
در این قسمت می توانید آدرس پوشه قالب های چاپی را اصلاح کنید.
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.