ضرورت صدور رسيد تعميرگاه و قبض پذيرش


ضرورت صدور رسيد تعميرگاه و قبض پذيرش

ضرورت صدور رسيد تعميرگاه و قبض پذيرش

بسم الله الرحمن الرحيم

ضرورت صدور رسيد تعميرگاه و قبض پذيرش

 

 

فهرست مطالب

فصل اول: چه مشاغلي تعميرگاهي محسوب مي شوند

فصل دوم: تفاوت رسيد پذيرش با فاكتور فروش چيست؟

فصل سوم: فوايد چاپ رسيد تعميرگاه يا قبض پذيرش

فصل چهارم: نرم افزار هاي حسابداري كه قابليت چاپ رسيد پذيرش دارند

فصل پنجم: معرفي نرم افزار مديريت و حسابداري تعميرگاه اسكناس

 

 

فصل اول: چه مشاغلي تعميرگاهي محسوب مي شوند

جواب اين سوال خيلي ساده به نظر مي رسد. همانطور كه مي دانيد مشاغلي تعميرگاهي محسوب مي شوند كه تعميرگاه باشند. مانند تعميرگاه هاي خودرو، تعميرگاه موبايل (تلفن همراه) و تبلت، تعميرگاه كامپيوتر و لپ تاپ، تعميرگاه خودرو، تعميرگاه لوازم خانگي، تعميرگاه برد هاي الكترونيكي، تعميرگاه ماشين هاي اداري، تعميرات مبل و صندلي، تعميرات ساعت، تعميرات عينك، تعميرات صنايع چوبي، تعميرگاه تلويزيون، تعميرگاه صوتي تصويري، تعميرگاه ماشين هاي سنگين، تعميرگاه لوازم پزشكي و...

اما از نظر ما فقط اين مشاغل نيستند كه تعميرگاهي محسوب مي شوند.

از لحاظ نرم افزار هاي مديريتي و حسابداري، مشاغل به دسته هاي مختلفي تقسيم مي شوند. مانند مشاغل فروشگاهي (نرم افزار حسابداري فروشگاهي)، مشاغل توليدي (نرم افزار حسابداري توليدي)، مشاغل تعميرگاهي (نرم افزار مديريت تعميرگاه) و...

هر كدام از اين دسته ها نرم افزار هاي مديريتي و حسابداري مخصوص به خود را دارند. به عنوان مثال يكي از معروف ترين انواع نرم افزار هاي حسابداري، نرم افزار حسابداري فروشگاهي مي باشد.

منظور ما از مشاغل تعميرگاهي مشاغلي است كه به خاطر فرايند خاص كسب و كارشان نياز به نرم افزار مديريت تعميرگاه يا همان حسابداري تعميرگاهي دارند.

تفاوت اصلي فرايند تعميرگاه با فروشگاه سيستم پذيرش دستگاه تعميري است. در فروشگاه اجناس خريداري، انبار و فروخته مي شوند. اما در تعميرگاه علاوه بر اين موارد دستگاه هاي تعميري پذيرش مي شوند، قطعاتي و خدماتي براي اين دستگاه ها استفاده مي شود و در نهايت دستگاه تعمير شده به مشتري تحويل داده شده و بايگاني مي گردد.

از نظر نرم افزاري هر شغلي كه پروسه اي شبيه به اين داشته باشد شغل تعميرگاهي محسوب مي شود. به عنوان مثال مي توان به شركت هاي خدماتي، نصب، خدمات پس از فروش و... اشاره كرد.

به طور مثال كارواش يا اتو سرويس شايد به ظاهر تعميرگاه نباشند ولي يك شغل تعميرگاهي محسوب مي شوند.

 

فصل دوم: تفاوت رسيد پذيرش با فاكتور فروش چيست

همانطور كه قبلا گفتيد يكي از مهم ترين تفاوت هاي تعميرگاه با فروشگاه پذيرش دستگاه تعميري است.

براي توضيح تفاوت رسيد پذيرش و فاكتور فروش ابتدا لازم است يك بار ديگر فرايند اصلي يك تعميرگاه را اين بار در قالب يك نرم افزار مديريت تعميرگاه بررسي كنيم:

1. پذيرش دستگاه تعميري و دادن رسيد پذيرش به مشتري:

مشتري دستگاه تعميري خود را به تعميرگاه مي آورد.

دستگاه تعميري پذيرش مي شود و اطلاعات كامل مشتري و دستگاه تعميري ثبت مي گردد.

 اطلاعاتي از قبيل مشخصات مشتري، مدل و سريال دستگاه تعميري، ايراد دستگاه به اظهار مشتري، لوازم همراه دستگاه تعميري، وضعيت ظاهري و خرابي هاي دستگاه، هزينه تخميني (در صورت لزوم)، بيعانه دريافتي و...

سپس قبض پذيرش كه شامل اين اطلاعات است صادر و چاپ شده و پس از مهر و امضا به مشتري داده مي شود.

 

2. تعيين خدمات صورت گرفته روي دستگاه و وضعيت نهايي:

پس از پذيرش دستگاه، هر وقت دستگاه تحت تعمير قرار گرفت و خدمات مربوطه براي دستگاه انجام گرديد. قطعات مصرفي و اجرت خدمات ثبت و وضعيت نهايي دستگاه در نرم افزار مشخص مي شود.

البته ممكن است گاهي اوقات اين مرحله كمي طولاني تر باشد. به عنوان مثال ممكن است دستگاه قبل از تعيين وضعيت نهايي چندين بار در واحد هاي مختلف تعميرگاه و زير دست تعميرگاه هاي مختلف در تبادل قرار گيرد و يا ممكن است چند تعميركار بر روي دستگاه كار كرده و هر كدام قطعات و خدمات مربوط به خود را انجام داده باشند. ولي ما در اينجا به اين پيچيدگي ها نمي پردازيم.

 

3. تحويل دستگاه به مشتري، بايگاني قبض پذيرش و دادن فاكتور خدمات به مشتري:

پس از تعيين قيمت و وضعيت نهايي دستگاه در سيستم در حالت آماده به تحويل قرار مي گيرد.

هر زمان مشتري به تعميرگاه مراجعه كرد قبض پذيرش را تحويل داده، هزينه تعمير با مي پردازد و دستگاه تعميري خود را تحويل مي گيرد.

در اين مرحله در صورت تمايل ممكن است يك فاكتور تحويل كه شامل از خدمات صورت گرفته مي باشد به مشتري داده شود.

 

يك نرم افزار مديريت تعميرگاه به اين سادگي نيست بلكه نيازمند حسابداري دقيق، حقوق و دستمزد تعميركاران، گزارشات دقيق، محاسبات هوشمند و... مي باشد. ولي فرايند گفته شده فرايند اصلي و پر كاربرد در همه تعميرگاه ها است.

 

با بررسي فرايند يك تعميرگاه تفاوت قبض پذيرش تعميرگاه با فاكتور فروش فروشگاه مشخص شد.

در سيستم فروشگاه مشتري دستگاه يا چيز ديگري نزد ما به امانت نمي گذارد كه نياز به رسيد داشته باشد بلكه فقط يك يا چند كالا از ما مي خرد و نياز به فاكتور فروش دارد.

اما در تعميرگاه هنگام پذيرش دستگاه تعميري بايد يك رسيد چاپي به مشتري داده شود. همچنين در آخر هنگام تحويل دستگاه به مشتري يك فاكتور تحويل به مشتري داده مي شود كه شبيه به فاكتور فروش فروشگاه مي باشد.

 

يكي از تفاوت هاي رسيد پذيرش با فاكتور در اين است كه در قبض پذيرش هيچ كالا يا خدماتي وجود ندارد و يك رسيد مالي نيست. در كل قبض پذيرش فقط يك سند رسمي است.

 

 

فصل سوم: فوايد چاپ رسيد تعميرگاه يا قبض پذيرش

برخي از صاحبان تعميرگاه به جاي استفاده از نرم افزار هاي مخصوص مديريت تعميرگاه از نرم افزار هايي كه مبناي آنها حسابداري فروشگاهي است استفاده مي كنند.

همانطور كه قبلا گفته شد در نرم افزار هاي فروشگاهي امكان چاپ فاكتور فروش هست اما امكان چاپ قبض پذيرش و رسيد تعميرگاه وجود ندارد.

همين امر موجب دردسر هاي فراواني براي اين دسته از تعميرگاه ها شده است.

در اينجا به برخي فوايد رسيد تعميرگاه مي پردازيم:

1. اعتماد بيشتر مشتري:

مسلما وقتي به مشتري رسيد رسمي تعميرگاه داده شود مشتري آسوده خاطر تر هست. متاسفانه برخي از صاحبان تعميرگاه هنوز با تفكرات سنتي فكر مي كنند و حتي شخصا تعميرگاه هاي زيادي را ديده ام كه وقتي مشتري تقاضاي قبض پذيرش مي كند صاحب تعميرگاه فكر مي كند به او توهين شده است.

خودتان را جاي مشتري بگذاريد. شما اگر تلفن همراه خرابي داشته باشيد ترجيح مي دهيد آن را به تعميرگاهي ببريد كه به شما رسيد بدهد و يا تعميرگاهي كه هيچ سندي به شما ندهد.

مسلما وقتي هيچ سندي نداشته باشيد هيچ حق قانوني نداشته و تعميرگاه مي تواند همه چيز را انكار كند.

در نتيجه اگر اعتماد مشتري را مي خواهيد بهتر است حتما به او رسيد تعميرگاه بدهيد.

 

2. دادن اعتبار به تعميرگاه:

دادن رسيد پذيرش رسمي و چاپي علاوه بر ايجاد حس اعتماد در مشتري به اعتبار تعميرگاه نيز مي افزايد.

حس اعتماد مشتري را مي توان با يك رسيد غير چاپي هم به دست آورد. به اين صورت كه با خودكار نام مشتري و مشخصات دستگاهش را بنويسم و امضا يا مهر كنيم.

هرچند در اين حالت مشتري آسوده خاطر است ولي باز خودتان را بگذاريد جاي مشتري...

نسبت به يك تعميرگاهي كه رسيد دستي با خودكار مي دهد بيشتر احساس خوبي داريد يا تعميرگاهي كه اطلاعات شما را در كامپيوتر ثبت كند و رسيد تعميرگاه چاپي و زيبا باشد؟

 

3. ثبت وضعيت ظاهري دستگاه:

صدور قبض پذيرش تعميرگاه شايد در نگاه اول به نفع مشتري و ايجاد حس اعتماد در مشتري باشد ولي در واقع فوايد خيلي مهمي براي صاحب تعميرگاه نيز دارد.

از جمله اين فوايد امكان ثبت وضعيت ظاهري دستگاه تعميري در قبض پذيرش مي باشد.

براي مثال يك تعميرگاه خودرو را در نظر بگيريد كه مشتري خودرو معيوب خود را جهت تعمير به تعميرگاه آورده است و خودرو مورد نظر علاوه بر ايراد مورد نظر داراي خط و خش بسيار نيز هست.

اگر نرم افزار مديريت تعميرگاه استفاده كنيد و رسيد پذيرش صادر كنيد اين امكان براي شما وجود دارد كه معايب دستگاه تعميري را در رسيد چاپ كنيد تا بعدا مشتري مدعي نشود اين خط و خش ها در تعميرگاه روي ماشين افتاده است.

 

4. ثبت توضيحات لازم:

يكي ديگر از فوايد صدور رسيد پذيرش دستگاه تعميري امكان چاپ توضيحات لازم بر روي رسيد هست.

براي مثال فرض كنيد مشتري لپ تاپي را براي تعمير نزد شما آورده است كه ايراد لپ تاپ يك ايراد سخت افزاري است و ممكن است حين تعمير آسيب جدي ديده و ديگر اصلا روشن نشود.

شما مي توانيد خيلي راحت در قبض پذيرش احتمال خرابي لپ تاپ را ثبت كنيد و از مشتري امضا بگيريد و اين كار از هر اختلاف و مناقشه اي جلوگيري مي كند.

 

5. سلب مسئوليت:

مي توانيد پايين رسيد پذيرش خود كلي مطالب جهت سلب مسئوليت از خود چاپ كنيد.

براي مثال توجه شما را به برخي از مواردي كه به طور پيش فرض در رسيد پذيرش نرم افزار مديريت تعميرگاه اسكناس وجود دارد جلب مي كنيم:

1- مشتري گرامي، قبل از مراجعه براي تحويل گرفتن دستگاه خود از آماده بودن آن اطمينان حاصل فرماييد.

2- در حفظ و نگهداري اين فرم تا زمان تحويل، نهايت دقت را به عمل آوريد زيرا دستگاه شما به آورنده رسيد تحويل خواهد شد.

3 - مطابق دستور مقام قضايي، از تحويل وسايل شخصي خود به تعميرگاه اكيدا خودداري كنيد.

4-دستگاههاي تعمير شده به مدت 3 روز از تاريخ خروج براي عيب و ايرادهاي رفع شده داراي ضمانت در اجرت تعمير است اما قطعات يدكي تعويض شده شامل هيچ گونه ضمانتي نيست.

5- اين مركز خدمات هيچ گونه مسئوليتي در قبال ايرادات احتمالي در حين تعمير براي دستگاه هاي غير استاندارد ندارد.

6- در صورت عدم وجود قطعات يدكي و طولاني شدن مدت زمان تعمير، مسئوليتي متوجه اين واحد نمي باشد.

 

همانطور كه مي بينيد مي توانيد با قرار دادن اين مطالب از خودتان سلب مسئوليت كنيد.

لازم به ذكر است كه در نرم افزار مديريت تعميرگاه اسكناس قابليت ويرايش اين مطالب وجود دارد.

 

فصل چهارم: نرم افزار هاي حسابداري كه قابليت چاپ رسيد پذيرش دارند

برخي از نرم افزار هاي حسابداري موجود در بازار هرچند امكانات لازم براي مديريت يك تعميرگاه را ندارند اما براي جلب رضايت مشتريان خود امكان چاپ رسيد پذيرش را براي تعميرگاه ها فراهم كردند. اين گونه نرم افزار ها  هرچند امكانات لازم براي مديريت تعميرگاه را ندارند ولي باز هم براي يك تعميرگاه از ساير نرم افزار هاي حسابداري مفيدتر هستند.

براي مديريت بهتر تعميرگاه يا شركت خدماتي خود در درجه اول بهتر است از نرم افزار هاي مخصوص مديريت تعميرگاه استفاده كنيد تا از تمامي امكانات يك نرم افزار اختصاصي شغل خود برخوردار باشيد ولي در صورتي كه فكر مي كنيد يك نرم افزار حسابداري معمولي جوابگوي نيازهاي شما هست حداقل هنگام خريد، اين نكته را در نظر داشته باشيد كه امكان چاپ رسيد پذيرش را داشته باشد.

 

فصل پنجم: معرفي نرم افزار مديريت و حسابداري تعميرگاه اسكناس

Title: نرم افزار مدیریت تعمیرگاه و حسابداری فروشگاهی اسکناس

 

شركت ارقام گستران هوش افزاي شرق براي راحتي و آسايش صاحبان مشاغل تعميراتي اقدام به طراحي نرم افزار جامع مديريت تعميرگاه اسكناس نموده است كه علاوه بر امكانات بسيار كامل براي تعميرگاه ها و مراكز خدمات پس از فروش، داراي امكانات كامل حسابداري نيز مي باشد.

از جمله ويژگي هاي نرم افزار جامع مديريت و حسابداري تعميرگاه اسكناس:

·         سفارشي سازي شده براي مشاغل مختلف تعميراتي مانند تعميرگاه هاي خودرو، موبايل، كامپيوتر، لوازم الكترونيك، لوازم برقي، لوازم خانگي، يخچال فريزر، شركت هاي خدمات نصب و راه اندازي، شركت هاي خدمات پس از فروش، نمايندگي ها و...

·         امكانات كامل و جامع مورد نياز تعميرگاه ها

·         امكانات كامل حسابداري

·         هماهنگي و يكپارچگي كامل بخش حسابداري با بخش مديريت تعميرگاه

·         محاسبه حقوق و دستمزد تعميركاران به صورت درصدي از اجرت، حقوق ثابت و...

·         چند كاربره و تحت شبكه با قابليت شبكه از راه دور از طريق اينترنت

·         سيستم جامع ارسال پيامك

·         سيستم جامع تلفن گويا

·         امكان استفاده از باركدخوان و چاپ باركد

 

مشاهده امكانات و قيمت نرم افزار مديريت تعميرگاه عمومي اسكناس

مشاهده امكانات و قيمت نرم افزار مديريت تعميرگاه ماشين و كلينيك خودرو اسكناس

مشاهده امكانات و قيمت نرم افزار مديريت تعميرگاه موبايل (تلفن همراه) اسكناس

مشاهده امكانات و قيمت نرم افزار مديريت تعميرگاه كامپيوتر اسكناس